Что делать, если брокер обманул — и как вернуть деньги от мошенника?

Что делать, если брокер не выводит деньги

Если вы со своей стороны выполнили все условия соглашения, но брокер препятствует выводу денег, то следует:

убедиться в прохождении верификации счета;
при наличии бонуса — в его подтверждении брокером;
уточнить максимальные и минимальные лимиты по выводу;
выяснить доступные способы вывода средств и пополнения счета;
направить письмо менеджеру о соблюдении всех условий сотрудничества и отсутствия причин по задержке вывода;
на каждом этапе переписки делать скриншоты;
не допускать фактов некорректного или грубого общения.

Игнорирование обращений в последующем способствует успешному исходу процедуры возврата сумм от мошенника.

Как вычислить мошенников, предлагающих услугу чарджбека

Во всемирной сети масса предложений от компаний, готовых помочь вернуть деньги от недобросовестных брокеров. Не упускают возможности воспользоваться безвыходным положением пострадавшего инвестора и мошенники.

Как определить, что потенциальная компания откровенно мошенническая:

выпытывают личные данные, не имеющие отношения к предмету спора с брокером;
предлагают услуги сторонних брокеров, обещая вернуть потерянные средства путем получения дохода от будущих сделок на бирже;
отсутствует нормально разработанный сайт с информацией о компании, ее истории, опыте работы, а также нет контактных данных и юридического адреса, видео в интернете с официальной презентацией компании;
предлагают пройти тест на оценку вероятности возврата средств (скажу сразу, что результаты от мошенников всегда будут высокими);
предоставляют 100% гарантии успешного проведения процедуры чарджбэка;
самостоятельно находят вас в базе данных брокеров с предложением услуги, естественно, не за бесплатно;
переходя по ссылкам различных предложений, вы попадаете всегда на одну и ту же компанию, предлагающую помощь;
мошенник заверяет, что именно ваш случай будет рассмотрен в первую очередь;
предлагают вернуть деньги даже в тех случаях, когда именно ваши действия стали причиной потери средств;
мошенники дают обещания решить финансовый вопрос через личные «связи» с брокерами;
в качестве гарантии предоставления качественной помощи на условиях предоплаты предоставляют обработанные в фотошопе сертификаты, награды и прочие документы, свидетельствующие об успешности в выбранной сфере.

Выбор компании, способной реально помочь в возврате денежных средств, — сложный этап, требующий обдуманных решений.

Как вернуть деньги отправленные брокеру мошеннику

Процедура чарджбэка на самом деле довольно проста – платеж, проведенный с ошибкой, возвращается на исходную карту. Система была создана для защиты владельцев пластиковых карт международных платежных систем от мошенников, обманщиков или просто ошибок.

Чарджбэк используется достаточно часто – с его помощью вернут деньги на карту, если банкомат по ошибке не выдал наличные, отдадут сумму повторной транзакции, переведут назад деньги за неполученный товар.

Просто, как правило, процедура чарджбэка не касается клиента, банки спокойно договариваются между собой, и через платежную систему восстанавливают справедливость. Но любой владелец карты может и сам инициировать процедуру, если полагает полученный товар или услугу некачественными. Именно так и можно вернуть деньги отправленные брокеру мошеннику.

Если доказать, что услуга была оказана некачественно, посредник между вами и рынком не выполняет своих обязательств, а вы отправляли ему деньги с Visa или Mastercard, платежная система или его собственный банк без его согласия снимут с его счета ваши кровные и вернут их на законное место.

Это вполне работает, платежная система заинтересована в сохранении вашего доверия и будет действовать в данном случае на вашей стороне. Самая большая сложность возникает только с первым пунктом – доказать обман и нарушение договора.

Какой самый эффективный способ по возврату денежных средств

Я не могу назвать единственно правильный метод борьбы с недобросовестными брокерами, позволяющий на 100% гарантировать возврат. По-хорошему способа всего 2:

Самостоятельно инициировать процедуру возврата через свой банк.
Обратиться в юридическую компанию за помощью.

Первый способ потребует от собственника денежных средств четкого понимания всей процедуры. Придется потратить время и изучить массу материалов по теме, но удастся сэкономить деньги на посреднических услугах.

Второй способ сэкономит время и исключит необходимость изучать «кухню», но есть высокая вероятность повторно попасть в руки мошенников.

Процедура чарджбэк

Процедура чарджбэк может вернуть до 100% средств, которые потеряли инвесторы, передав в управление нечестным брокерам Forex или брокерам бинарных опционов. Помощь оказывается людям из России и зарубежья. При этом никаких точных сведений о том, каким образом возвращаются деньги на мошеннических сайтах обычно нет. Вы лишь можете увидеть текст, что за вас якобы составят обращение в банк или в платежную систему, подготовив все нужные документы за вас.

Мошенники, предлагающие услугу чарджбека, как они работают?

Сейчас в интернете много компаний, предлагающих юридические услуги по возврату денег от нечестных брокеров и других компаний. Как ни странно это звучит, но среди подобных посредников существует немало мошенников (около 99% таких компаний занимаются только увеличением числа заявок в лучшем случае, обычно они берут деньги и сразу исчезают). Расскажем о том, как они работают:

Они узнают ваши контактные данные и подробности вашей ситуации.
Они могут вам посоветовать другого брокера, т.е сказать вам: «да, вам не повезло, вы выбрали плохого брокера, но мы можем вам посоветовать хорошего». Не верьте этому.
Они могут взять с вас предоплату и ничего не сделать.
Они привлекают вас одностраничным сайтом, который содержит якобы достоверный материал о большом опыте работы в области возвратов денег; однако здесь нет практической информации о прайс-листе компании на её услуги, о процедуре проведения чарджбэка.
Они привлекают вас тестом оценки вероятности возврата ваших денег на сайте. Не стоит полагаться на его результаты, которые будут всегда положительными.
Мошенники сразу же обещают 100-ую гарантию возврата ваших денег. Не верьте этому, т.к. серьёзная компания знает точно, что нельзя предугадать то, какую сумму в итоге вам вернут.
Они узнают ваш телефон в базах данных брокеров и звонят вам с желанием помочь восстановить справедливость, при этом их услуги не бесплатны.
Они могут действовать сразу на нескольких сайтах с разными названиями, привлекать вас контекстной рекламой, многообещающими заголовками; переходя по ссылкам, вы попадаете на сайт одной и той же мошеннической организации.
Они настаивают на предоплате услуг, т.к. это улучшит результат работы, «ваша заявка будет рассмотрена в первую очередь» и т.д.; при этом, серьёзные компании предлагают несколько тарифов для работы, готовы помочь вам и в том случае, если вы намерены самостоятельно проводить чарджбек.
Мошенники обещают помочь вам, даже если вы сами слили депозит и брокер на самом деле вам ничего не должен. Затем, заполучив ваши деньги, они пропадают, а вы остаётесь ни с чем и только теряете драгоценное время.
Онипредставляются иностранными адвокатами (например, Генрих Миллер, Александер Виннер и т.д.), но прекрасно говорят на русском языке, даже могут пробовать говорить на украинский манер, готовы помочь вам в вашей ситуации. На самом деле европейскому адвокату точно не нужна работа с обманутыми русскими трейдерами, он не может помочь трейдеру ни физически, ни юридически.
Они обещают помочь вам через свои «связи» с брокером, комиссией. Часто таким «помощникам» трейдеры даже оплачивают командировки, перелеты в разные страны, проживание в гостиницах и т.д.
Они обещают работать без предоплаты за комиссию около10% — в итоге якобы деньги они выводят на европейские банки, клиентам предоставляют плохо обработанные в программе Фотошоп документы банка. При этом из банка вам даже могут звонить «сотрудники» или писать на вашу электронную почту о том, что деньги, выведенные от брокера, уже у них на счету и вам надо всего-то оплатить комиссию за перевод на российский счет (за разблокировку/взятку из-за санкций/страховку счета) и налог и только тогда деньги придут на вашу карту. Таких разводов клиентов сегодня больше всего, стоит быть осторожнее и помнить, что:

1. Ни один европейский и вообще любой банк без участия клиента никогда не сможет открыть счет, т.к. для этого нужна нотариальная доверенность.

2. Все комиссии и налоги, если вдруг ваши деньги придут на вашу карту, списываются с этой суммы, поэтому у любого брокера, даже имеющего лицензию Центрального банка, ничего лишнего оплачивать нельзя.

Стоит ли обращаться к компания которые предлагают помочь с выводом денег от брокера?

Это спорно. Обычно такие компании, за свои услуги забирают от 10 до 60% от суммы. Объясняя, что то, что вам вернут больше, чем ничего. Однако, вместо, заполнения чаржбэка, они ничего не могут сделать. Более того, их кейсы ( случаи в которых они описывают возврат ), не всегда честны.

Мы уже писали о таких услугах, возврата денег от брокера. Большинство, просят дополнительно, комиссию или дополнительные деньги, что бы Вы, как они утверждают, показали свою намеренность.

Помните, такие компании, часто очерняют имя брокера, что бы спровоцировать трейдеров, на вывод денег от брокера. Так работают, почти все компании, которые занимаются выводом денег, от брокера.

Преимущества сотрудничества с профессиональными чарджбэкерами

Вы можете самостоятельно попробовать вернуть внесенные брокерам-мошенникам депозиты, но, повторюсь, это потребует немало сил. Если вы не юрист, я рекомендую сразу обращаться к специалистам.

Расскажу о преимуществах сотрудничества с организациями, специализирующихся по возврату незаконно присвоенных мошенниками средств:

Вы можете не отвлекаться на решение финансового вопроса, направить свое внимание на выполнение других задач.
Сотрудники компании юридически подкованы и ориентируются в действующем законодательстве.
Каждый этап возврата происходит в сопровождении специалистов.
Сотрудники компании имеют опыт в данном направлении и всегда действуют по четко разработанной схеме.
Все, что требуется от трейдера, — предоставить достоверную информацию: переписку с брокером, скриншоты с балансом из торговой платформы, записи телефонных звонков с мошенниками.

Срок рассмотрения заявления займет 2-4 месяца, по истечении указанного периода выносится окончательное решение.

Причины отказа чарджбэка

Основной причиной отказа в чарджбэке является невнимательность трейдера при изучении оферты, что делает проблематичным доказывание факта мошенничества.

Другие причины:

Клиентский договор. Это основной документ, регламентирующий правоотношения с брокером. Многие начинающие инвесторы слепо верят заверениям брокера в предвкушении прибыли, чем и пользуются недобросовестные консультанты-мошенники. Следовательно, при попытке вернуть деньги брокер с легкостью сошлется на подписанное соглашение, в котором его действия акцептированы трейдером.
Добровольное участие в акциях и бонусных предложениях. Брокеры нередко придумывают различного рода акции, для получения выгоды от участия в них требуется выполнить заведомо нереализуемые условия.
Недостаток средств. Не исключаются ситуации, когда трейдер после подачи заявки на вывод средств проводит несколько провальных торгов и теряет часть инвестиций, что приводит к нехватке денег для вывода.

Когда нужно подавать заявление на чаржбэк

Чем скорее, тем лучше. Как только вы заметили, что что-то идет не так, служба поддержки либо отвечает отговорками, либо и вовсе отмалчивается, а время исполнения заявки давно прошло – идите в банк. Вы можете ругаться с брокером, доказывать свою правоту, но так вы ТОЛЬКО ТЕРЯЕТЕ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ. Брокер тем временем может заподозрить неладное и предпринять меры. Более того, сама процедура также имеет временные ограничения.

Что бы подать заявку на чаржбек для вывода денег от брокера, нужно действовать, как можно быстрее. Если брокер мошенник, они могут поменять компании и тянуть время. У каждой кредитной компании есть ограничение по времени для чаржбэк, от 30 до 180 дней. Поэтому, как только вы почувствовали, что вас обманули, сразу оформляйте чаржбэк на возврат денег.

Читать : Чарджбек Chargeback бинарные опционы, как вернуть деньги от брокера?

Банк запросит причину активации Чарджбека. Если обманул брокер, вернуть деньги через банк можно если клиент будет использовать один или сразу несколько доводов:

Отмена вывода средств;
Личный кабинет или сайт заблокирован;
Депозит был потрачен без согласования с клиентом;
Брокер игнорирует клиента не выходя на связь.
Инициированы сделки, которых клиент не совершал и может это доказать

Внимание: бывают случаи когда трейдер сам виноват в том что произведена отмена вывода средств. Самые распространенные ошибки трейдеров:

Ошибка в созданной заявке;
Нарушения Клиентского соглашения;
Пользователь не прошел верификацию;
Не закрыты все сделки и небольшой уровень маржи.

Чарджбэк — мифы и реальность

Предлагаю рассмотреть несколько мифов с опровержением:

Деньги от мошенника всегда можно вернуть. Существует строго регламентированная процедура, по которой происходит отмена денежной транзакции, и далеко не во всех случаях это возможно.
Деньги от брокера нельзя вернуть самостоятельно. Инвестор, неудачно вложивший свои средства, может попытаться самостоятельно их вернуть, однако это требуется хороших познаний в области права (финансового и гражданского), не говоря уже о процессуальных нормах для подачи заявлений и представления интересов в суде.
Возврат средств от брокера-мошенника происходит быстро. Любая специализированная организация, заявляющая, что переведенные мошенникам деньги вернет в течение нескольких дней, заранее вводит жертву неправомерных действий в заблуждение. Процедура чарджбека трудоемка и длительна (обычно от 2-х месяцев до года).
Отзывы на сайте компании всегда правдивы. Многие отзывы пишутся по заказу мошенников на специализированных биржах. Чтобы иметь представление о той или иной компании, рекомендуется брать информацию из нескольких источников.